Общи условия с информация за клиента

Съдържание

• Обхват на приложение
• Сключване на договор
• Право на отказ
• Цени и условия на плащане
• Условия за доставка и изпращане
• Запазване на собствеността
• Отговорност за дефекти (Гаранция)
• Отговорност
• Приложимо право
• Място на юрисдикция
• Кодекс на поведение
• Алтернативно разрешаване на спорове

1. Обхват на приложение

1.1 Тези Общи условия (наричани по-долу "ОУ") на 

KONNER SOHNEN POWER EQUIPMENT TRADING L.L.C S.O.C

(наричан по-долу "Продавач") се прилагат за всички договори за доставка на стоки, сключени от потребител или предприемач (наричан по-долу "Клиент") с Продавача относно стоките, показани от Продавача в неговия онлайн магазин. Включването на собствени условия на Клиента се отхвърля, освен ако не е уговорено друго.

1.2 Потребител в смисъла на тези ОУ е всяко физическо лице, което влиза в правна сделка за цели, които са предимно нито търговски, нито самостоятелни.

1.3 Предприемач в смисъла на тези ОУ е физическо или юридическо лице или правно партньорство, което действа в упражняването на своята търговска или самостоятелна професионална дейност при сключване на правна сделка.

2. Сключване на договор

2.1 Описанията на продуктите, съдържащи се в онлайн магазина на Продавача, не представляват обвързващи оферти от Продавача, а служат като обвързваща оферта от Клиента.

2.2 Клиентът може да подаде офертата, използвайки онлайн формуляра за поръчка, интегриран в онлайн магазина на Продавача. След като постави избраните стоки в виртуалната количка и завърши електронния процес на поръчка, Клиентът подава правно обвързваща оферта за договор по отношение на стоките в количката, като кликне върху бутона, който завършва процеса на поръчка. Алтернативно, Клиентът може също да подаде офертата на Продавача по телефон, имейл или поща.

2.3 Продавачът може да приеме офертата на Клиента в рамките на пет дни

• чрез изпращане на Клиента писмено потвърждение на поръчката или потвърждение в текстова форма (факс или имейл), като в този случай получаването на потвърждението на поръчката от Клиента е решаващо, или
• чрез доставяне на поръчаните стоки на Клиента, като в този случай получаването на стоките от Клиента е решаващо, или
• чрез изискване на плащане от Клиента след като Клиентът е направил поръчката си.

Ако няколко от горепосочените алтернативи са налични, договорът се сключва в момента, когато една от горепосочените алтернативи настъпи първа. Срокът за приемане на офертата започва на деня след изпращането на офертата от Клиента и завършва с изтичането на петия ден след изпращането на офертата. Ако Продавачът не приеме офертата на Клиента в рамките на посочения срок, това се счита за отказ от офертата, с последствие, че Клиентът вече не е обвързан с декларацията си за намерение.

2.4 Ако Клиентът избере един от методите на плащане, предлагани от PayPal, обработката на плащането ще бъде извършена чрез доставчика на платежни услуги PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (наричан по-долу "PayPal"), съгласно условията за ползване на PayPal, достъпни на https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full или - ако Клиентът няма акаунт в PayPal - съгласно условията за плащания без акаунт в PayPal, достъпни на https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Ако Клиентът плаща, избирайки метод на плащане, предлаган от PayPal в процеса на онлайн поръчване, Продавачът с настоящото заявява приемане на офертата на Клиента в момента, в който Клиентът натисне бутона, който завършва процеса на поръчване.

2.5 Ако Клиентът избере метода на плащане "Amazon Payments", обработката на плащането се извършва от доставчика на платежни услуги Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (наричан по-долу "Amazon"), съгласно Споразумението за ползване на Amazon Payments Europe, достъпно на https://payments.amazon.de/help/201751590. Ако Клиентът избере "Amazon Payments" като метод на плащане в процеса на онлайн поръчване, Клиентът също така издава платежно нареждане към Amazon, като натисне бутона, който завършва процеса на поръчване. В този случай Продавачът с настоящото заявява приемане на офертата на Клиента в момента, в който Клиентът задейства процеса на плащане, като натисне бутона, който завършва процеса на поръчване.

2.6 При подаване на оферта чрез онлайн формуляра за поръчка на Продавача, текстът на договора се съхранява от Продавача след сключването на договора и се изпраща на Клиента в текстова форма (напр. имейл, факс или писмо). Продавачът не предоставя допълнителен достъп до текста на договора. Ако Клиентът е създал потребителски акаунт в онлайн магазина на Продавача преди изпращането на поръчката, данните за поръчката ще бъдат съхранени на уебсайта на Продавача и могат да бъдат достъпени от Клиента безплатно чрез неговия защитен с парола потребителски акаунт, използвайки съответните данни за вход, където е приложимо.

2.7 Преди да подаде обвързваща поръчка чрез онлайн формуляра за поръчка на Продавача, Клиентът може да идентифицира възможни грешки при въвеждане, като внимателно прочете информацията, показана на екрана. Ефективно техническо средство за по-добро разпознаване на грешки при въвеждане може да бъде функцията за увеличение на браузъра, която увеличава изображението на екрана. Клиентът може да коригира своите въведения в рамките на електронния процес на поръчване, използвайки обичайните функции на клавиатурата и мишката, докато не натисне бутона, който завършва процеса на поръчване.

2.8 Договорът може да бъде сключен на немски и английски език.

2.9 Обработката на поръчките и контактът обикновено ще се осъществяват чрез имейл и автоматизирана обработка на поръчките. Клиентът трябва да осигури, че предоставеният имейл адрес за обработка на поръчките е правилен, за да могат изпратените от Продавача имейли да бъдат получени на този адрес. По-специално, Клиентът трябва да осигури, че имейлите, изпратени от Продавача или от трети страни, наети от Продавача за обработка на поръчката, могат да бъдат доставени, особено при използване на СПАМ филтри.

2.10 За доставки до Швейцария, договорът за покупка се сключва между купувача и MeinEinkauf AG, St. Gallen (CHE-331.561.017 ДДС). Последният също така обработва митническото освобождаване, фактурирането и доставката в Швейцария. Тази услуга е включена в покупната цена и всички начислени разходи за доставка. За да се осигури гладка доставка до Швейцария, бихме искали да ви информираме поради причини за прозрачност, че MeinEinkauf GmbH в DE-Konstanz (DE285677365) също участва в търговската верига. Това не води до допълнителни разходи за купувача.

3. Право на Отказ

3.1 Потребителите обикновено имат право на отказ.

3.2 Допълнителна информация за правото на отказ може да бъде намерена в политиката за отказ на Продавача.

3.3 Правото на отказ не се прилага за потребители, които не са граждани на държава членка на Европейския съюз към момента на сключване на договора и чието единствено място на пребиваване и адрес за доставка се намира извън Европейския съюз към момента на сключване на договора.

4. Цени и Условия за Плащане

4.1 Освен ако не е посочено друго в описанието на продукта на Продавача, посочените цени са общи цени, които включват законовия данък върху добавената стойност. Всички допълнителни разходи за доставка и транспорт, които могат да се прилагат, са посочени отделно в съответното описание на продукта.

4.2 За доставки до страни извън Европейския съюз могат да възникнат допълнителни разходи в отделни случаи, за които Продавачът не носи отговорност и които Клиентът трябва да поеме. Те могат да включват, например, разходи за парични преводи чрез банки (напр. такси за превод, такси за обменен курс) или митнически такси или данъци (напр. митнически такси). Такива разходи могат да възникнат и във връзка с парични преводи, дори ако доставката не се извършва в страна извън Европейския съюз, но Клиентът извършва плащането от страна извън Европейския съюз.

4.3 Наличният(ите) метод(и) за плащане ще бъдат съобщени на Клиента в онлайн магазина на Продавача.

4.4 Ако плащането е договорено чрез банков превод предварително, плащането е дължимо веднага след сключване на договора, освен ако страните не са се договорили за по-късна дата на плащане.

4.5 Ако Клиентът избере метод на плащане, предлаган от PayPal, обработката на плащането се извършва чрез PayPal. Ако Продавачът също предлага методи на плащане чрез PayPal, при които Продавачът извършва плащане предварително (напр. покупка на кредит или разсрочено плащане), Продавачът с настоящото прехвърля своето вземане за плащане на PayPal или на доставчика на платежни услуги, упълномощен от PayPal, като конкретно посочва Клиента. Преди да приеме прехвърлянето на вземането на Продавача, PayPal или доставчикът на платежни услуги, упълномощен от PayPal, ще извърши проверка на кредитоспособността, използвайки предадените данни на Клиента. Продавачът си запазва правото да откаже избрания от Клиента метод на плащане в случай на отрицателен резултат от проверката на кредитоспособността. Ако избраният метод на плащане бъде одобрен, Клиентът трябва да плати сумата на фактурата в рамките на договорения срок за плащане или в договорените разсрочени плащания. В този случай Клиентът може да извършва плащания само към PayPal или към доставчика на платежни услуги, упълномощен от PayPal, с ефект на погасяване на дълга. Въпреки това, Продавачът остава отговорен за общи запитвания от страна на клиентите, напр. относно стоките, времето за доставка, изпращането, връщанията, оплакванията, декларациите за отказ и връщанията или кредитите, дори в случай на прехвърляне на вземането.

4.6 Ако Клиентът избере метода на плащане "SOFORT", обработката на плащането се извършва от доставчика на платежни услуги SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Мюнхен (наричан по-долу "SOFORT"). За да може да плати сумата на фактурата чрез "SOFORT", Клиентът трябва да има онлайн банкова сметка, активирана за участие в "SOFORT", да се идентифицира съответно по време на процеса на плащане и да потвърди платежната инструкция към "SOFORT". Транзакцията по плащането след това се извършва незабавно от "SOFORT" и банковата сметка на Клиента се дебитира. Допълнителна информация за метода на плащане "SOFORT" може да бъде намерена в интернет на https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 Ако Клиентът избере метода на плащане "Кредитна карта" в процеса на онлайн поръчка, обработката на плащането се извършва чрез доставчика на платежни услуги Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Дъблин, Ирландия (наричан по-долу "Stripe"). Методът на плащане с кредитна карта е достъпен за Клиенти с адрес за фактуриране в Германия, Австрия или Нидерландия. При избора на метода на плащане "Кредитна карта", Продавачът декларира приемането на офертата на Клиента в момента, когато Клиентът задейства процеса на плащане, като натисне бутона, който завършва процеса на поръчка. В този случай, транзакцията по плащането се обработва незабавно и кредитната карта на Клиента се таксува. Кредитната карта на Клиента ще бъде таксувана след изпращане на потвърждението на поръчката от Продавача.

4.8 Ако Клиентът избере метода на плащане "Apple Pay" в процеса на онлайн поръчка, обработката на плащането се извършва чрез доставчика на платежни услуги Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland (наричан по-долу "Apple"). При плащане с Apple Pay, избраният от Клиента метод на плащане в процеса на онлайн поръчка се таксува в момента, в който Клиентът завърши процеса на поръчка. В този случай, транзакцията по плащането се обработва незабавно. Таксуването на метода на плащане, свързан с Apple Pay, се извършва след изпращане на потвърждението на поръчката от Продавача.

5. Условия за доставка и изпращане

5.1 Доставката на стоки се извършва чрез изпращане до посочения от Клиента адрес за доставка, освен ако не е уговорено друго. При обработка на транзакцията, решаващ е адресът за доставка, предоставен в обработката на поръчката на Продавача. Въпреки това, ако Клиентът избере PayPal като метод на плащане, решаващ е адресът за доставка, посочен от Клиента по време на плащането с PayPal.

5.2 Ако транспортната компания върне стоките на Продавача, защото доставката до Клиента не е била възможна, Клиентът поема разходите за неуспешната пратка. Това не се прилага, ако Клиентът не е отговорен за обстоятелството, довело до невъзможността за доставка, или ако временно е бил възпрепятстван да приеме предложената услуга, освен ако Продавачът не му е дал разумно предварително известие за услугата.

5.3 Дигиталното съдържание (напр. софтуер, електронни книги) ще бъде предоставено на Клиента за изтегляне в онлайн магазина на Продавача.

6. Запазване на собствеността

6.1 Продавачът запазва собствеността върху стоките, докато дължимата покупна цена не бъде напълно платена.

6.2 За предприемачи се прилагат следните допълнителни разпоредби:

Продавачът запазва собствеността върху стоките, докато всички претенции от текущите бизнес отношения не бъдат напълно уредени. Клиентът може да препродаде стоките, подлежащи на запазване на собствеността, в обичайния ход на бизнеса; всички претенции, произтичащи от тази препродажба, се прехвърлят предварително на Продавача в размер на фактурата, независимо дали стоките, подлежащи на запазване на собствеността, се препродават без или след обработка. Клиентът остава упълномощен да събира претенциите дори след прехвърлянето. Правото на Продавача да събира претенциите сам остава незасегнато. Въпреки това, Продавачът се задължава да не събира претенциите, докато Клиентът изпълнява своите задължения за плащане от събраните приходи, не изпада в забава и, по-специално, не е подал заявление за несъстоятелност или не е започнал подобни производства, или няма спиране на плащанията. Ако това е случаят, Продавачът може да поиска Клиентът да информира Продавача за прехвърлените претенции и техните длъжници, да предостави цялата необходима информация за събиране, да предаде съответните документи и да информира длъжниците (трети лица) за прехвърлянето.

Ако реализуемата стойност на обезпеченията надвишава претенциите на Продавача с повече от 10%, Продавачът ще освободи обезпечения по свой избор по искане на Клиента.

7. Отговорност за дефекти (Гаранция)

7.1 Ако закупеният артикул е дефектен, се прилагат разпоредбите на законовата отговорност за дефекти.

7.2 Клиентът е помолен да се оплаче от доставените стоки с явни транспортни щети на доставчика и да информира Продавача за това. Ако Клиентът не се съобрази, това няма да засегне неговите законни или договорни претенции за дефекти.

7.3 За предприемачи се прилага следното в отклонение от параграф 1:

Клиентът трябва незабавно и с необходимата грижа да провери стоките за отклонения в качеството и количеството и да уведоми Продавача за явни дефекти в рамките на 7 дни от получаването на стоките. Достатъчно е навременното изпращане на уведомлението, за да се спази срокът. Това се отнася и за скрити дефекти, открити по-късно от момента на откриването. Клиентът носи отговорност пред Продавача за щети, произтичащи от неизпълнение на задължението за уведомяване за дефекти или за късно уведомяване за дефекти.

При доставка стоките трябва да бъдат внимателно проверени от Клиента или от трета страна, определена от Клиента. Ако Клиентът не съобщи за дефекти, стоките се считат за одобрени, освен ако дефектът не е бил разпознаваем по време на проверката. Това не се прилага, ако Продавачът е скрил измамно дефект.

7.4 Ако Клиентът е търговец по смисъла на Германския търговски кодекс (HGB), се прилага търговското задължение за проверка и уведомяване за дефекти съгласно раздел 377 от Германския търговски кодекс (HGB). Ако Клиентът не изпълни задълженията за уведомяване, посочени в него, стоките се считат за одобрени.

8. Отговорност

8.1 Отговорността на Продавача за щети е изключена, освен за претенции за обезщетение от Клиента, произтичащи от увреждане на живот, тяло, здраве или от нарушение на съществени договорни задължения (кардинални задължения), както и отговорност за други щети, основани на умишлено или грубо небрежно нарушение на задължения от страна на Продавача, неговите законни представители или заместници. Съществени договорни задължения са тези, чието изпълнение е необходимо за постигане на целта на договора.

8.2 В случай на нарушение на съществени договорни задължения, Продавачът носи отговорност само за предвидимите щети, типични за договора, ако те са причинени от обикновена небрежност, освен ако не става въпрос за претенции за обезщетение от Клиента, произтичащи от увреждане на живот, тяло или здраве.

8.3 Ограниченията на параграфи 1 и 2 също се прилагат в полза на законните представители и заместниците на Продавача, ако претенции са предявени директно срещу тях.

8.4 Ограниченията на отговорността, произтичащи от параграфи 1 и 2, не се прилагат, ако продавачът е действал умишлено, е предоставил гаранция за качеството на стоките, е измамно скрил дефект или ако отговорността е задължителна съгласно приложимите закони, като например в случаи на отговорност за продукт.

9. Приложимо право

9.1 Законите на Федерална република Германия ще се прилагат за всички правни отношения между продавача и клиента, с изключение на законите за международната продажба на стоки. За потребителите този избор на право се прилага само доколкото предоставената защита не се отнема от задължителни разпоредби на закона на страната, в която клиентът има обичайно местопребиваване.

9.2 Ако клиентът е търговец, юридическо лице по публичното право или специален фонд по публичното право, мястото на юрисдикция за всички спорове, произтичащи от договорните отношения между клиента и продавача, е регистрираното седалище на продавача.

10. Кодекс на поведение

10.1 Продавачът се е подчинен на следния кодекс на поведение:

Кодекс на поведение: [Име на кодекса на поведение]

10.2 Линкът към кодекса на поведение, както и възможността за достъп и изтегляне, ще бъдат предоставени на клиента на уебсайта на продавача.

11. Юрисдикция

Ако клиентът действа като търговец, юридическо лице по публичното право или специален фонд по публичното право с регистрирано седалище на територията на Федерална република Германия, изключителното място на юрисдикция за всички спорове, произтичащи от този договор, ще бъде регистрираното седалище на продавача. Ако регистрираното седалище на клиента се намира извън територията на Федерална република Германия, изключителното място на юрисдикция за всички спорове, произтичащи от този договор, ако договорът или претенциите от договора могат да бъдат отнесени към професионалните или търговските дейности на клиента, ще бъде регистрираното седалище на продавача. Въпреки това, във всички случаи, продавачът има право да заведе съдебно дело срещу клиента на мястото на неговия бизнес.

12. Кодекс на поведение

• Продавачът е подчинен на насоките за "Google Customer Reviews", които могат да бъдат достъпни в интернет на https://support.google.com/merchants/topic/7105962.
• Продавачът е подчинен на критериите за качество на Trusted Shops, които могат да бъдат достъпни в интернет на http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.

13. Алтернативно разрешаване на спорове

13.1 Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове (ODR), достъпна на следния линк: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Тази платформа служи като точка за достъп за извънсъдебно разрешаване на спорове, произтичащи от онлайн покупки или договори за услуги, в които е замесен потребител.

13.2 Продавачът не е задължен, нито желае да участва в процедури за разрешаване на спорове пред потребителски арбитражен съвет.