Ich habe das Gerät 2023 gekauft. Das Gerät kam gut verpackt an und war auch schnell aufgebaut. Ich habe dann 1 bis 2 Monate nach dem Kauf das Gerät eingesetzt und musste dann feststellen, dass Öl am Motor ausgelaufen ist. Ich habe mich dann an den Service gewand um zu klären wo ich das Gerät hinbringen kann, damit sich dies ein Fachmann anschaut. Mir wurde gesagt, dass ich alles wieder auseinander bauen sollte, Öl und Treibstoff entfernen (es gibt keine Ablassschraube für Getriebeöl) und das Gerät genauso wieder verpacken muss, dass es repariert werden kann. Da ich die Palette nicht mehr besaß und es auch etwas übertrieben fand das Gerät wieder quer durch Deutschland zu schicken, fragte ich ob es denn nicht örtlich bei einem Reparaturservice repariert werden könnte. Da wurde man doch recht unfreundlich und erklärte mir, dass ich die Verpackung komplett aufbewahren müsse, genau deshalb hätte man mir diese ja auch geschickt und das Gerät kann auch nur von Ihnen repariert werden????? Nachdem ich dann wieder in mehrstündigem Aufwand alles wieder verpackt hatte, wurde das Gerät dann zu einer Zentrale geschickt, wo man es repariert hatte (Dichtungen mussten komplett getauscht werden, + es gab wohl Probleme mit dem Getriebe und der Kupplung) . Als es zurück kam hatte ich nur einen kleinen Test gemacht und es schien alles wieder "trocken" zu sein. 1 Jahr später habe ich die Maschine erneut aus der Garage geholt und damit gearbeitet. Leider fiel mir auf, dass 2 Schrauben zwischen Motor und Getriebe nicht richtigen angezogen waren und beinahe rausgefallen sind. Hier ist wieder etwas Öl herausgetropft. Habe die Schrauben dann festgezogen und hoffe nun, dass es nicht weiter tropft sonst geht das gleiche Thema wieder von vorne los.Alles in Allem bin ich mit dem Service und der Maschine nicht zufrieden. Es wird hier auch suggeriert, dass es sich hierbei um ein deutsches Produkt handelt…. (Könner und Söhnen) 😉Explosionszeichnungen findet man nur auf anderen Seiten und diese dann in schlechter Qualität. Bin mal gespannt, wie lange das Gerät nun tatsächlich hält.Zusatz:Ich wollte mir vor kurzem direkt über die Webseite von „Könner und Söhnen“ noch ein Ersatzteil kaufen und habe dann festgestellt, dass ein anderes Teil sehr günstig zu bekommen ist. Ich dachte hier, dass man dies als eine Art Goody für Bestandskunden macht. Nach 2 Tagen wurde dann dieser Zusatzartikel aus der Bestellung entfernt. Man teilte mir mit, dass man sich im Preis geirrt habe und hat mir dann den Betrag zurück überwiesen.
Benzinefrees KS 9HP-1350G-3 (500)
